Soporte Gratuito

1. Productos Cubiertos

   1. Sangoma TARJETAS PSTN

      1. Se proporcionan servicios gratuitos de soporte técnico para los clientes que utilizan las tarjetas Sangoma Telecom que ejecutan los controladores Sangoma Wanpipe y que estén instalados en sistemas basados en Asterisk o Freeswitch. Los clientes también tienen acceso abierto a las actualizaciones de versiones de software Telecom y Datacom de Wanpipe. Para los clientes que usan las APIs de Wanpipe, se requiere un acuerdo de soporte de desarrollo por separado

   2. Teléfonos Sangoma

      1. Se brindan servicios gratuitos de soporte técnico para los clientes que utilizan los teléfonos Sangoma instalados con la Distro FreePBX o PBXact versión 10.13.66 o más reciente. 

2. SLA - No está incluido SLA

3. Servicios de Soporte Técnico - El acceso a servicios de soporte técnico están delineados aquí Politicas Generales del Departamento de Soporte

4. Sericios Profesionales - Los créditos de soporte requeridos cuando se necesita créditos para configuración e implementación se describen aquí Politicas Generales del Departamento de Soporte, no se incluyen créditos de soporte con su renovación de servicio de soporte y se requerirá la compra de créditos de soporte.

5. Actualizaciones - Acceso a actualizaciones y nuevos lanzamientos cuando estén disponibles.

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