Contrato de Soporte Bronce

Owned by Kelli Higdon
Last updated: Mar 25, 2024
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  1. Esquema - El soporte de nivel de bronce está disponible solo para distribuidores Sangoma y partners Platinum. Permite que los canales de valor agregado de Sangoma ofrezcan sus propios servicios de soporte y mantenimiento de nivel 1 y 2 mientras tienen acceso a actualizaciones de software y firmware. Es ofrecido a distribuidores y partners "seleccionados" únicamente, sobre la base de que el Distribuidor brinde TODO el Soporte para el Cliente Final.

  2. Productos Cubiertos

    1. Todas las versiones de PBXact

  3. SLA – No hay SLA incluido

  4. Servicios de Soporte Técnico - No hay soporte incluido.  Acceso a actualizaciones únicamente.

  5. Servicios Profesionales - No hay soporte incluido.  Acceso a actualizaciones únicamente.

  6. Actualizaciones - Acceso a actualizaciones y nuevos lanzamientos cuando esté disponible.

 

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